Customer Agreement
客户使用协议
本协议用于说明 EAC EQL 自动化交易辅助工具、技术研究软件、线上授权与版本管理服务的使用边界。
重要提示：本网站仅提供自动化交易辅助工具、技术研究软件、授权与版本管理服务；不承诺收益，不提供投资建议、代客操盘、开户注册、入金或返佣服务。
一、服务性质
EAC EQL 提供 EA 软件授权、版本更新、下载交付、风险提醒和技术支持服务。相关软件仅作为自动化交易辅助工具和技术研究软件，不属于投资收益产品，不构成投资咨询、理财服务、代客交易或喊单服务。
二、适用环境
客户应自行确认 MT5 账号、服务器、交易品种、点差、账户币种、最小手数、保证金比例、网络连接、WebRequest 设置和 DLL 权限等环境是否适合运行。不同交易商报价、点差、滑点、休市规则和执行速度不同，可能导致结果差异。
三、客户自行决策
客户自行决定是否下载、安装、授权、开启、暂停、关闭 EA，以及如何设置参数和承担交易风险。EAC EQL 不远程替客户操盘，不代客开关 EA，不代客调整参数，不提供老师喊单式服务，不承诺任何收益。
四、风险承担
自动化交易不能消除市场风险。强新闻、点差扩大、滑点、报价中断、持续单边行情、服务器延迟、网络异常、客户误操作或参数不当，都可能造成较大亏损，极端情况下可能亏损至本金全部损失。
五、售后范围
售后支持主要包括安装指引、授权状态确认、版本更新说明、常见错误排查和软件功能解释。不包括代客交易、保证收益、替客户承担交易亏损、替客户选择交易商或办理平台开户入金。
六、退款规则
EA 属于数字化授权和软件服务。授权一经生成或软件已下载使用，原则上不因交易盈亏、客户参数选择、账户环境差异或个人使用习惯退费。如出现重复付款、授权未实际开通且经核实属于服务方原因，可按双方确认的售后规则处理。